Notre mission consiste à identifier les besoins non couverts ou partiellement couverts des clients et des prospects aussi bien dans le milieu hospitalier qu'au domicile des patients.

Cela se traduit par

• une présence sur le terrain
• une écoute active des besoins et des remarques
• une capacité d'adaptation à la demande
• une relation de confiance sur le long terme

Nous disposons d'un service logistique intégré permettant de réaliser des prestations conformément aux délais contractuels et de maintenir la qualité et la conformité des dispositifs médicaux achetés, stockés, puis vendus.

Les flux de produits matériels associés aux activités d'achat et de prestation de négoce sont ainsi maîtrisés.

Conscients que la qualité de notre prestation passe en grande partie par la maîtrise de notre service après vente, nous nous engageons à traiter les réclamations clients dans les meilleurs délais.

Nous assurons pour cela le lien direct avec les fournisseurs et les autorités de santé, et ce, jusqu'à la mise à disposition d'un produit conforme aux attentes de l'ensemble des parties prenantes.